قوانین و حریم خصوصی

استفاده از رفرش تایم یعنی پذیرش این قوانین. آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ مهر ۱۴۰۵

۱. رفرش تایم چیه

  • رفرش تایم یک سرویس رزرو آنلاین برای متخصص‌های حوزه زیباییه. هر متخصص یک صفحه رزرو اختصاصی می‌سازه و مشتری‌ها از اون صفحه نوبت می‌گیرن.
  • رفرش تایم خودش خدمات زیبایی ارائه نمی‌ده. کیفیت، قیمت و انجام هر خدمت به عهده‌ی متخصصیه که اون خدمت رو ارائه می‌ده.

۲. حساب متخصص

  • ورود و ثبت‌نام فقط با شماره موبایل و کد تأیید پیامکی انجام می‌شه. هر حساب متعلق به یک متخصصه.
  • درستی اطلاعات پروفایل، خدمات، قیمت‌ها، بیعانه و ساعت‌های کاری به عهده‌ی متخصصه.
  • انتشار محتوای غیرقانونی، گمراه‌کننده یا متعلق به دیگران ممنوعه. در صورت تخلف، رفرش تایم می‌تونه حساب رو معلق کنه.

۳. رزرو نوبت برای مشتری

  • برای رزرو، شماره موبایلت با کد پیامکی تأیید می‌شه و نیازی به ساخت حساب نیست.
  • نوبت بعد از پرداخت موفق بیعانه ثبت می‌شه.
  • آدرس دقیق و شماره تماس متخصص بعد از ثبت نوبت نمایش داده می‌شه.
  • برای تغییر یا لغو نوبت، مستقیم با متخصص تماس بگیر.

۴. بیعانه و بازگشت وجه

  • بیعانه یکی برای هر متخصصه و متخصص مبلغش رو تعیین می‌کنه. پرداخت از طریق درگاه و به حساب رفرش تایم انجام می‌شه و بعداً با متخصص تسویه می‌شه.
  • اگه پرداخت در مهلت تعیین‌شده کامل نشه، نوبت ثبت نمی‌شه. اگه مبلغی از حسابت کم شده باشه، طبق روال بانک خودکار برمی‌گرده.
  • اگه مشتری نوبت رو لغو کنه یا سر نوبت حاضر نشه، بیعانه قابل استرداد نیست.
  • اگه متخصص نوبتی رو که بیعانه‌ش پرداخت شده لغو کنه، کل بیعانه به مشتری برگردونده می‌شه. همکاران ما برای گرفتن شماره حساب با مشتری تماس می‌گیرن و مبلغ رو واریز می‌کنن.

۵. هزینه‌ی استفاده

  • استفاده از رفرش تایم برای متخصص‌ها رایگانه و اشتراک ماهانه یا سالانه‌ای وجود نداره.
  • تنها هزینه، کارمزد پلتفرم و کارمزد درگاه پرداخته که از بیعانه‌ی آنلاین کم می‌شه (بخش «کارمزد» همین صفحه).
  • رزرو آنلاین بدون هیچ محدودیت زمانی فعال می‌مونه و نوبت‌های ثبت‌شده و تاریخچه باقی می‌مونن.

۶. چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم

  • از متخصص: شماره موبایل، اطلاعات و عکس‌های پروفایل، خدمات و ساعت‌های کاری، و برای تسویه، نام صاحب حساب و شماره شبا.
  • از مشتری: نام، شماره موبایل، یادداشت اختیاری و جزئیات نوبت.

۷. اطلاعات برای چی استفاده می‌شه

  • فقط برای ثبت و مدیریت نوبت‌ها، ارسال کد تأیید و پیامک‌های نوبت، پرداخت و تسویه.
  • اطلاعات شما فروخته نمی‌شه و در اختیار تبلیغ‌کننده‌ها قرار نمی‌گیره.
  • نام، شماره موبایل و یادداشت مشتری فقط برای متخصصی که نوبت رو پیشش گرفته نمایش داده می‌شه. اطلاعات لازم برای ارسال پیامک و پرداخت هم در اختیار سرویس پیامک و درگاه پرداخت قرار می‌گیره.

۸. حفاظت از اطلاعات

  • ارتباط با سایت رمزنگاری‌شده (HTTPS) است.
  • شماره شبا رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شه و فقط ۴ رقم آخرش نمایش داده می‌شه.
  • کدهای تأیید به‌صورت خام ذخیره نمی‌شن و بعد از ۲ دقیقه باطل می‌شن.
  • در صفحه‌ی عمومی متخصص، هیچ اطلاعاتی از مشتری‌های دیگه نمایش داده نمی‌شه.

۹. آمار بازدید و کوکی‌ها

  • برای نمایش تعداد بازدید صفحه به متخصص، فقط شمارش بدون هویت انجام می‌شه و آدرس IP ذخیره نمی‌شه.
  • کوکی‌ها فقط برای حفظ ورود متخصص استفاده می‌شن. انتخاب تم در مرورگر خودت ذخیره می‌شه. کوکی تبلیغاتی یا ردیابی وجود نداره.

۱۰. نگهداری و حذف اطلاعات

  • نوبت لغوشده با وضعیت «لغوشده» در سوابق می‌مونه. سابقه‌ی پرداخت‌ها برای الزامات مالی نگهداری می‌شه.
  • برای حذف حساب متخصص یا اطلاعات خودت، از صفحه‌ی «تماس با ما» به ما پیام بده.

۱۱. کارمزد

  • از هر بیعانه‌ی آنلاین، ۹,۱۲۰ تومان کارمزد پلتفرم و کارمزد درگاه پرداخت (که خود درگاه تعیین می‌کنه) کم می‌شه و بقیه به کیف پول اضافه می‌شه.
  • با لغو نوبت توسط متخصص، کل بیعانه به مشتری برمی‌گرده و کارمزدهای همون نوبت از کیف پول متخصص کم می‌شه.
  • مبلغ ممکنه تغییر کنه، فقط روی پرداخت‌های بعدی اثر داره و اعلان می‌دیم.
  • تسویه‌ها هفتگی و هر شنبه انجام می‌شن؛ برای تسویه شبا رو ثبت کن و توی کیف پول دکمه‌ی «تسویه» رو بزن.

۱۲. تماس با ما

برای ارتباط با ما از صفحه‌ی تماس با ما پیام بفرست.

ممکنه این قوانین در آینده تغییر کنه. نسخه‌ی به‌روز همیشه در همین صفحه در دسترسه.

داده‌ی موقعیت IP از DB-IP.com